HERMANA

記事一覧(9)

ご予約についての注意事項

● 毎月1日に翌月の予約の受付を開始いたします。● ベッド一台、セラピスト1名ですので、お一人ずつのご予約になります。 ● メニューの所要時間は、カウンセリングとお着替えの時間は含まれており  ませんので、ご予約時間を決める際は、お時間に余裕を持っておとり下さ  いますようお願い致します。* ご予約は、お電話または予約フォームでのみ承っております。   (当日はお電話のみ)* ご予約後のキャンセル・変更についてのご連絡は、お電話のみとなります。前日までにご連絡下さいますようお願い申し上げます。ご連絡がない場合は、キャンセル扱いとなり、キャンセル料が発生いたしますのでご注意下さい。(キャンセル料は、ご予約いただいたコース料金の50%)* 体調や既往症などによっては、トリートメントをお断りする場合もございますので、ご了承下さい。● 営業時間外は、留守番電話になっております。恐れ入りますが、営業時間内におかけなおし下さい。● 予約フォームでは、予約を入れたい日の3日以降の受付が可能です。必要事項を入力の上、送信ボタンをクリックしてください。24時間以内に(店休日を除く)に、予約完了のメールを送信させていただきます。● 万一返信メールが届かない場合は、システムエラーや入力もれなどが考えらますので、その場合はお手数ですがお電話でご連絡下さいますようお願い致します。● 携帯電話からのご予約では、受信拒否設定をされている場合は、以下のドメインの受信許可を設定願います。「e-hermana.com」● ご予約のお時間に遅れる場合は、必ずご連絡下さいませ。ご連絡がないまま、15分が経過した場合は、当日キャンセル扱いとさせていただきます。この場合は キャンセル料が発生いたしますので、ご注意下さい。また、ご連絡いただいた場合でも、予約状況によってはコースの変更をお願いすることもございます。予め、ご了承下さいませ。● 準備の関係上、ご予約のお時間より早くご来店いただいた場合は、お時間までお待ちいただきます。● お肌の状態や体調によっては、当日ご来店いただいてもトリートメントをお断りする場合がございます。当日の体調にに不安がある時は、事前にお電話にてお問い合わせ下さいますようお願い申し上げます。● 当店では、エッセンシャルオイルの天然の香りをとても大切にしておりますので、エッセンシャルオイルの作用を、最大限に引き出すためにも香水やコロンはつけずにご来店下さいますようお願い申し上げます。香水だけでなく。洗濯洗剤などあまりにも香りが強い場合には、トリートメントをお断りさせていただくこともございます。精油含めて、香りの好みはひとそれぞれです。合成香料が苦手というお客様も少なくありません。全てのお客様が、店内で快適に過ごしていただけるようご協力、ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。● コンタクトレンズをご使用の方は、ケースをお持ち下さい。● ボディトリートメントを受ける方は、なるべくオイルが多少ついてもかまわない服装でご来店下さい。

トリートメントについてのご質問

Q1. 友人や家族と一緒に受けられますか?A1. 申し訳ございません。お二人同時のトリートメントはできません。お時間をずらすにしても、お待ちいただくスペースがございませんので、お一人ずつの施術とさせていただいております。Q2. トリートメントに、子供を連れて行きたいのですが…。A2. 当店スタジオは、託児施設や保育士など常駐している環境ではございません。また、トリートメントルーム内も広くはございませんので、大変申し訳ございませんが、お子様の同伴はご遠慮下さいますようお願い申し上げます。Q3. 年齢や性別に制限はありますか?A3. 健康上の問題が無く、中学生以上であれば大丈夫です。Q4. どのくらいの頻度で通えばえばいいですか?A4. 特に決まりはございません。体調を整えるためには週に1回、リラクゼーション目的でしたら、体調がよい日でお時間のある時に、いつでもどうぞ。フェイシャルにつきましては、月に1~2回までが理想的です。Q5. 妊娠中でもうけられますか?A5. 原則として、妊婦さんの全身トリートメントはお断りさせていただいております。ただし、担当医の同意書があればエッセンシャルオイルを用いらず部分的にマッサージを行うことは可能です。フェイストリートメントは、仰向けの姿勢がつらくない状態であれば大丈夫です。Q6. 生理中でもうけられますか?A6. 全身トリートメントは、使い捨ての紙ショーツ一枚になっていただきます。経血の量が少なくなって来た日でしたら受けていただいても大丈夫かと思います。また、個人差はありますが、トリートメントを受けたことによって、経血の量が増えることがあります。このことが、気になるようでしたら避けていただだほうがよいと思います。リラクゼーション目的のマッサージを行っていますので、比較的ソフトなタッチでの施 術となります。按摩や指圧、強めのマッサージに慣れている方には、少しものたりなく 感じるかもしれません。 全身のマッサージに不安があるようでしたら、背中や足など部分マッサージから始め られると良いと思います。生理痛がある時は、ご自宅での芳香浴、部分浴をおすすめいたします。Q7. オイルでベタベタになりませんか?A7.ホホバオイルやマカデミアナッツオイルなど、比較的ベタつきの少ないさらっとした植物油をベースにしております。トリートメント後、2時間ほどすれば、オイルは皮膚に浸透していきますが、多少オイルがついてもかまわないような服装でご来店いただくことをおすすめします。また、トリートメント終了後には、温かいおしぼりをお渡しいたしますので、気になる部分の拭き取りにお使い下さい。足裏は、ふき取り後、パウダーで仕上げてまいりますので、靴やサンダルを履くときにオイルの不快感は残らないと思いますQ8. マッサージはくすぐったくはないですか?A8. リラクゼーション目的のマッサージを行っていますので、比較的ソフトなタッチでの施術となります。按摩や指圧、強めのマッサージに慣れている方には、少しものたりなく感じるかもしれません。全身のマッサージに不安があるようでしたら、背中や足など部分マッサージから始められると良いと思います。Q9. ブライダルコースありますか?A9. アロマテラピートリートメントは、一回の施術ですべての状態が改善されるようなものではありません。お肌のトラブルや体調不良の改善には、ある程度回数を重ね、コンスタントに施術を受けることで結果がでてきます。ブライダルコースというのは、トリートメントがお式までの短期間となってしまい、回数も限られてしまうので、ご用意いたしておりません。お式の準備の疲れやストレスの解消、気分的な調整をはかる上では、アロマテラピーは有効だと考えております。お式までの間、お時間おある時にご利用くださいませ。Q10. トリートメントはキープ制ですか?A10. いいえ。化粧品やマッサージオイルのキープや自宅用化粧品購入の強制、高額なチケットの販売、ローン契約など、お客様の負担になるようなシステムは、一切ございません。本来、トリートメントの料金は美容院と同様、一回ごとにお支払いただくものです。Q11. トリートメントの当日、準備するものはありますか?A11. コンタクトレンズをご使用の方はケースをお持ち下さい。(ボディ・フェイス共に)使い捨てのスリッパや紙ショーツ、ガウン、タオルなどはこちらで準備いたしておりますので着替えなどお持ちいただく必要はありません。Q12. トリートメントを受けるにあたって注意することはありますか?A12. その日の体調などにより、アロマテラピーのトリートメントをお断りさせていただく場合もございます。体調に不安がある場合は、セラピストまでお電話にてご相談下さい。香水やコロンなどはつけずにご来店下さい。エルマーナでは、エッセンシャルオイルが持つ天然の力を最大限に引き出すことを大切にしています。合成香料の香料が混ざってしまいますと、アロマテラピー本来の作用が期待できなくなります。香りには、人それぞれ好みもあります。私共のトリートメントルームでは、エッセンシャルオイルといえども、前のお客様で使用した香りが残らぬよう、換気やガウン・タオル類の洗濯も十分に行っておりますが、香水や合成洗剤などに含まれる合成香料の強力なニオイは、なかなか消えてくれません。また、お客様の中には「化学物質過敏症」の方もいらっしゃいます。すべてのお客様が快適にお過ごしいただけるようご協力お願い致します。フェイシャルを受ける場合は、日焼け直後、ケミカールピーリングしている、顔そり後、ボトックスなど美容治療を二週間以内に行った状態でのトリートメントはお断りさせていただいております。

初めてのお客様へ

● メンバー登録について ・ヒーリングルームのご利用はメンバー登録制となっております。  なお、登録料、入会金・年会費などは無料です。● 安心してご利用いただくために。 トリートメントを安全に、かつ有効に受けていただくために、上記の禁忌事項、個人情報のお取り扱いについてを含め、お客様にご確認いただいたことに対する同意書にご署名いただきます。ご同意いただけない場合は、トリートメントをお断りさせていただきます。お客様が、安心して使用できるように、さまざまな工夫をしています。そうすることで、トリートメントの相乗効果も上がり、快適にお過ごしいただけると思います。1. お一人お一人のお時間を大切に考え、完全予約制となっております。2. 人数限定・女性専用です。3. すべてのトリートメントには、厳選したオーガニックエッセンシャルオイルを使用して います。4. トリートメント内容、スキンケアの考えについて、十分ご理解をいただだいた上で、お悩みにあわせてお手入れをすすめていきます。5. エッセンシャルオイルを使うコースでは、お客様の健康状態やその日の気分に適したエッセンシャルオイルをお選び致します。6. トリートメント料金のお支払は、一回毎に頂戴いたしております。 本来、トリートメント料金は、美容院と同様一回毎にお支払いただくものと考えております。 高額なチケットの販売、無理な勧誘、化粧品のキープ制など、お客様の負担となるようなシステムは一切ございません。安心してご利用くださいませ。

個人情報のお取り扱いについて

エルマーナ(以下当ショップ)では、お客様からご提供いただいだお名前、ご住所、お電話番号、Eメールアドレスなどの個人情報を、以下の基準でお取扱いいたします。① 個人情報の収集当ショップでは、お客様に様々なサービスをご利用いただくために、その使用目的をご確認いただいた上で、お客様の個人情報を登録していただきます。お客様からいただいた個人情報は、お客様のプライバシーを十分に尊重し、不正アクセスや紛失、及び漏洩が起きぬよう厳重に管理してまいります。② 利用目的お客様の同意なしに、下記の目的以外の利用や業務委託先以外の第三者への開示は、一切いたしません。但し、官公庁・警察などの公的機関により、法令に基づく開示を求められた場合は、お客様の事前合意なく開示できるものとします。・ご注文いただいた商品や、パンフレット・カタログをお届けする。・各種ご案内やお問い合わせ、注文内容の確認など、お客様への連絡を行う。③ 個人情報の開示・訂正・削除お客様が、当ショップの保有するお客様の個人情報について開示・訂正・追加・削除、利用停止などを希望される場合は、下記連絡先までご連絡下さいませ。ご本人であることが確認でき次第速やかに対応させていただきます。④ 個人情報の外部委託商品の配送のため、宅配業者などに業務委託する場合は、お客様の個人情報を、委託業者へ提供する場合ございます。この場合、適切な委託業者を選定すると共に、委託業者に対してお客様の個人情報を厳重に管理するよう必要な監督を行います。⑤ セキュリティーについて当ショップでは、ご予約フォームやメールなど、お客様の個人情報を送受信する際、お客様が入力されたデータを暗号化するセキュリティ機能SSLを採用しております。